Quy trình hòa mạng truyền hình thông minh cho khách hàng

Lắp đặt truyền hình thông minh FPT là lĩnh vực mới của Công ty cổ phần viễn thông FPT. Người tiêu dùng vẫn biết đến FPT bấy lâu nay là nhà cung cấp dịch vụ Internet số 1, nhưng sản phẩm truyền hình thông minh cho các hộ gia đình mới là điểm đột phá của nhà cung cấp này!

Trên 170 Kênh truyền hình trong và ngoài nước (trên 30 kênh chuẩn HD), với các nội dung đa dạng, phong phú, phù hợp với văn hóa từng vùng miền trên cả nước. Truyền hình FPT được xem như trung tâm giải trí tuyệt vời của gia đình

Quy trình hòa mạng truyền hình thông minh cho khách hàng

Lắp đặt dịch vụ truyền hình thông minh FPT – FPT PLAY HD thuộc khâu đầu tiên quan trọng không thể thiếu khi cung cấp dịch vụ truyền hình thông minh cho khách hàng. Quy trình lắp đặt truyền hình thông minh bao gồm 4 bước: Khảo sát thi công, Triển khai lắp đặt, Cài Đặt và Nghiệm thu.

Quy trình lắp đặt dịch vụ truyền hình thông minh – BƯỚC 1: KHẢO SÁT THI CÔNGNhân viên FPT Telecom (FTEL) khảo sát thực tế tại khu vực thuộc địa chỉ lắp đặt của khách hàng. Đầu tiên nhân viên FTEL phải xác định những hộp cấp tín hiệu nằm trong giới hạn khảo sát không quá 220m và lựa chọn hộp cấp tín hiệu gần nhất, dễ thi công nhất. Lưu hình ảnh khảo sát, bản vễ thi công lắp đặt cho kỹ thuật.Việc xác định chính xác hộp cấp tín hiệu và khoảng cách từ hộp cấp tín hiệu đến nhà khách hàng là vô cùng quan trọng đối với toàn bộ quy trình lắp đặt truyền hình thông minh cho khách hàng.

Hình ảnh: kỹ thuật đang lắp đặt dịch vụ truyền hình thông minh cho khách hàng

Thứ nhất, lựa chọn hộp cấp tín hiệu gần nhất, dễ thi công nhất giúp cung cấp dịch vụ truyền hình thông minh cho khách hàng sử dụng được khỏe hơn. Hạn chế tối đa chi phí cáp, công sức lắp đặt cho nhân viên kỹ thuật.

Thứ hai, lắp đặt truyền hình thông minh phải lưu ý hạn chế tới mức tối đa rủi ro cho khách hàng khi sử dụng. Dây cáp thi công từ hộp cấp tín hiệu kéo vào nhà khách hàng không được phép quá lastmile nhằm hạn chế rủi ro đứt dây do mưa gió, bão tố gây ra. Hạn chế rủi ro phải bảo trì bảo dưỡng cho khách hàng.

Thứ ba, tối thiểu hóa chi phí lắp đặt nhằm mục đích nâng cấp hạ tầng trong tương lai.

Hoàn thiện bước 1 chuyển sang bước 2 của Quy trình lắp đặt truyền hình thông minh FPT

Hình ảnh: kỹ thuật đi lắp đặt dịch vụ truyền hình thông minh cho khách hàng

Quy trình hòa mạng dịch vụ truyền hình thông minh – BƯỚC 2: TRIỂN KHAI LẮP ĐẶTTrước khi đến lắp đặt dịch vụ truyền hình, kỹ thuật sẽ thông tin với khách hàng. Nhân viên kỹ thuật có trách nhiệm liên hệ với khách hàng trước khi đến, theo thường lệ họ sẽ liên lạc cho khách hàng trước 1 giờ. Khách hàng sắp xếp lịch hẹn, chuẩn bị chờ nhân viên kỹ thuật đến nhà lắp đặt. Nhân viên lắp đặt nhận bản vẽ và các thông số đã khảo sát đến lắp đặt dịch vụ truyền hình thông minh cho khách hàng.

Quy trình hòa mạng dịch vụ truyền hình thông minh FPT – BƯỚC 3: CÀI ĐẶTSau khi chốt dây, đi dây vào nhà khách hàng gọn gàng nhân viên kỹ thuật thực hiện cài đặt dịch vụ truyền hình thông minh FPT.

Hình ảnh: kỹ thuật đang lắp đặt dịch vụ truyền hình thông minh cho khách hàng

Với trình độ và kinh nghiệm đã triển khai lắp đặt cho hàng nghìn hộ gia đình, kỹ thuật nhanh chóng hoàn thành cài đặt.

Bước cuối cùng: NGHIỆM THU LẮP ĐẶT DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH THÔNG MINH FPTKhách hàng kiểm tra tín hiệu, chất lượng đường truyền và nghiệm thu dịch vụ và tận hưởng sử dụng dịch vụ truyền hình do FPT cung cấp. Với mong muốn mang đến cho khách hàng những giây phút giải trí thư giãn thoải mái trển Tivi. Truyền hình IPTV của FPT tự hào là sản phẩm sáng tạo nhận Huy Chương Vàng – Sản phẩm Công Nghệ ICT Việt Nam